蔚藍(lán)的天空，火紅的六月，匯翎德大課堂周五又拉開了序幕，在行政總監(jiān)呂浩先生和銷售總監(jiān)吳震先生的主持下，連續(xù)兩周在總公司會(huì)議室舉行了行政管理制度與鋼材銷售基礎(chǔ)知識(shí)交流會(huì)。
行政制度是公司文化的重要組成部分，也是公司日常管理的基礎(chǔ)準(zhǔn)則，呂浩先生首先歸納了行政制度的三個(gè)核心：流程化、書面化、數(shù)字化，三者互相關(guān)聯(lián)缺一不可。流程化指流程清晰，條線明確；而書面化更加的嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，減少信息傳遞失誤；加之行政制度中各項(xiàng)流程內(nèi)容中清晰的數(shù)字化，從而保證了制度執(zhí)行的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。他結(jié)合平時(shí)的工作案例，深入淺出的分八個(gè)部分對(duì)公司的行政管理制度進(jìn)行了講解，從印章管理制度到報(bào)銷流程管理制度，娓娓道來，不拘一格。參加學(xué)習(xí)會(huì)的十五名新同事，不僅了解了印章、文件管理的重要性，同時(shí)也系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了考勤請(qǐng)假及報(bào)銷流程。呂浩先生由衷地表示，希望新人們通過這些課程的學(xué)習(xí)和交流，能夠感受到公司對(duì)大家的重視以及對(duì)新人持之以恒傳承公司文化的期望。
營銷課堂可謂別開生面，銷售總監(jiān)吳震先向各位新人介紹了公司致力于鋼鐵領(lǐng)域，并與國內(nèi)外諸多一線鋼廠保持長期良好合作關(guān)系的悠久歷史，同時(shí)輔以各種營銷案例，分別從三個(gè)方面詳細(xì)講述了鋼材銷售的基礎(chǔ)知識(shí)和營銷技能。首先吳震先生對(duì)公司經(jīng)營的冷軋卷板、鍍鋅卷板、硅鋼卷板等品種資源的成型工藝流程、材質(zhì)性能、實(shí)用領(lǐng)域，都進(jìn)行了詳細(xì)的闡述。其次，客戶開發(fā)是每個(gè)營銷人員的主要工作之一，專業(yè)是進(jìn)階的基石，夯實(shí)專業(yè)技能是首要因素，如何結(jié)合專業(yè)知識(shí)、公司資源、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)變化等因素，因客施策，通過與客戶進(jìn)行有效溝通及定期走訪，積極的開發(fā)新客戶和穩(wěn)定老客戶，是最終需要實(shí)現(xiàn)的營銷目標(biāo)。最后，售后服務(wù)以及質(zhì)量異議的處理是檢驗(yàn)每一位營銷人員綜合能力高低的體現(xiàn)，吳震先生結(jié)合實(shí)際案例，講述了質(zhì)量異議預(yù)防到質(zhì)量異議處理的過程和方法，無論是因制造工藝產(chǎn)生的浪邊還是運(yùn)輸過程造成的生銹等問題，都會(huì)有合理解決的途徑。
吳震先生在交流會(huì)結(jié)束時(shí)，告訴大家“辦法總比困難多”，鼓勵(lì)新的員工們敢于面對(duì)問題，多思考，勤學(xué)習(xí)，靈活變通的解決各種問題。
企業(yè)的行政規(guī)章制度是員工行為的鏡子，一個(gè)相對(duì)恰當(dāng)?shù)?、與運(yùn)營模式相匹配的行政管理制度，決定著公司是否能夠有條不紊地處理運(yùn)營中可能涉及的相關(guān)工作。通過本次的分享交流，員工對(duì)各自崗位在企業(yè)中的基本行為準(zhǔn)則有了基本了解和參照標(biāo)準(zhǔn)，為日后規(guī)范開展工作做了鋪墊。同時(shí)，吳震先生對(duì)行業(yè)專業(yè)知識(shí)、客戶開發(fā)拜訪技巧以及質(zhì)量異議處理等心得案例的分享，讓每位新員工表示受益匪淺，大家對(duì)鋼材營銷有了更清晰的認(rèn)識(shí)和切實(shí)的處理方法，對(duì)今后營銷工作的開展有直接的幫助。
學(xué)不可以已。匯翎德團(tuán)隊(duì)通過多年運(yùn)營，積累了豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，分享更多是為了與時(shí)俱進(jìn)，希望公司的新生代在原有的基礎(chǔ)上不斷學(xué)習(xí)，勇于創(chuàng)新，為匯翎德的未來添磚加瓦。
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