孔子曰：“學(xué)而時(shí)習(xí)之，不亦說(shuō)乎”。在這初冬暖陽(yáng)中，匯翎徳大課堂為了更好地提高企業(yè)員工的職業(yè)素養(yǎng)，鞏固公司的管理流程制度，與時(shí)俱進(jìn)的掀起了一輪溫故知新內(nèi)訓(xùn)學(xué)習(xí)高潮。通過(guò)經(jīng)營(yíng)管理中的各種案例分析，分別從公司銷售管理制度、應(yīng)收賬款管理辦法以及質(zhì)量異議處理等流程制度方面，進(jìn)行了別開(kāi)生面的系列現(xiàn)場(chǎng)分享會(huì)。溫故知新 學(xué)思并重

一、銷 售 管 理 制 度

      不以規(guī)矩?zé)o以成方圓，只有好管理，管理好，才能達(dá)到計(jì)劃和目標(biāo)完成的一致性。綜合管理部徐靜燕女士從紙質(zhì)合同簽訂、ERP合同管理、銷售提貨開(kāi)票、銷售幅度權(quán)限四個(gè)方面入手，強(qiáng)調(diào)日常銷售管理工作中的細(xì)節(jié)關(guān)注點(diǎn)和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，重視細(xì)節(jié)，完善細(xì)節(jié)同時(shí)及時(shí)的解決細(xì)節(jié)問(wèn)題，從而加強(qiáng)過(guò)程溝通與管控，不斷優(yōu)化完善操作流程，才是強(qiáng)化銷售管理最終的有效目標(biāo)。

二、應(yīng)收賬款管理辦法

      資金是公司運(yùn)營(yíng)的血液，而應(yīng)收賬款則是企業(yè)發(fā)展中的一個(gè)雙刃劍，如何避免不合理的應(yīng)收賬款，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)中時(shí)常面臨的重要問(wèn)題。綜合管理部沈嵐女士通過(guò)應(yīng)收賬款管理認(rèn)識(shí)、應(yīng)收賬款管理流程、應(yīng)收款管理權(quán)限和應(yīng)收賬款的責(zé)任與罰則四個(gè)方面，系統(tǒng)的向大家解答了應(yīng)收賬款存在的背景和作用，同時(shí)強(qiáng)調(diào)了應(yīng)收賬款管理過(guò)程中的各種注意事項(xiàng)、處理方法，包括相關(guān)責(zé)任人的審核要求。讓大家深刻了解到，只有嚴(yán)格遵守公司關(guān)于應(yīng)收賬款的管理辦法，才能讓應(yīng)收賬款不成為公司經(jīng)營(yíng)中的一顆“定時(shí)炸彈”，規(guī)避和降低資金風(fēng)險(xiǎn)。

三、質(zhì)量異議處理管理辦法

      公司產(chǎn)品質(zhì)量異議問(wèn)題處理的得當(dāng)與否，直接關(guān)系到客戶的合作穩(wěn)定性和公司的市場(chǎng)美譽(yù)度。綜合管理部張勁松先生根據(jù)質(zhì)量異議的形成原因以及各上游鋼廠的處理方法，從發(fā)現(xiàn)異議，到確認(rèn)判定；從資源保存，到上報(bào)鋼廠；從申請(qǐng)損失，到合理賠償?shù)鹊龋敿?xì)地跟大家分享了公司質(zhì)量異議的標(biāo)準(zhǔn)處理流程，從而讓我們更直觀地了解質(zhì)量異議問(wèn)題處理的嚴(yán)謹(jǐn)性。流程中每個(gè)部門各司其職，嚴(yán)格把關(guān)，實(shí)事求是，更體現(xiàn)了公司以客戶滿意為宗旨，以產(chǎn)品質(zhì)量為保證的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。